Обмен и возврат
Условия возврата товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения, при соблюдении следующих условий:
1. Сохранена оригинальная упаковка товара.
2. Товар не находился в эксплуатации , его внешний вид и потребительские свойства не были изменены.
3. Имеется чек или иной документ , подтверждающий оплату, а также товарная накладная.
4. Стоимость доставки товара не возвращается.
Внимание! В случае отказа от товара надлежащего качества при доставке товара курьером, стоимость доставки должна быть оплачена.
Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), в течение гарантийного срока вы вправе потребовать:
1. Обмен на аналогичный товар.
2. Обмен на другой товар с соответствующей перерасчетной стоимостью.
3. Снижение стоимости товара.
4. Возврат полной стоимости товара.
Гарантийный срок на товар составляет :
12 месяцев для использования в жилых и общественных помещениях.
Процесс возврата товара и денежных средств
1. Свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте, или отправьте запрос на возврат на электронную почту: info@sitwell.ru.
2. Заполнить заявление на возврат, которое продавец предоставит покупателю
3. Возврат денежных средств осуществляется согласно письменному заявлению и тем же способом, которым была произведена оплата в установленный срок, установленными требованиями РФ.
Контакты для возврата:
📞 Телефон/WhatsApp: +7 800 444 4564
📧 Электронная почта: info@sitwell.ru.